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室内装饰材料客服好做吗,室内装饰材料客服好做吗知乎

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安装宽带的工作好干吗?

一般忙时,运行商做活动,开的宽带比较多,装的比较多,工资当然也上来了。但是说实话,我现在就是干这个的,这个工作不仅要胆大心细,还要应付好客户。客户要是给个投诉,那就不好意思考核,你一天的工作肯定是白干了,搞不好还挨领导训!维护和安装是一起的,一般维护要求快速解决,遇到难缠用户真的头疼,吃力不讨好!

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宽带安装技术含量不大,有点计算机基础的都很容易上手,但是这项工作是绝对辛苦的,特别是夏天高温更是辛苦。另一方面,除了宽带安装外,应该还要处理日常客户申告的故障,故障类型千奇百怪,中断的可能修一下能用就行了,但是有种故障叫做“网慢”坑死人不偿命,这种互联网质量类故障纯忽悠,忽悠过了就过了,没忽悠好吃投诉那又是一件麻烦事,投诉分运营商客服投诉跟工信部投诉,我家网络不好的时候一般会找运营商客服先投诉,没服务好才升级到工信部,工信部投诉运营商都怕,因为压力至上而下的,老板都背锅了你作为第一责任人肯定也跑不了,由于杀伤力极高有些坑货就喜欢绕过运营商客服直接工信部投诉,那你就难受了。

上面的装机跟故障处理是你本职,除了干好本职外还有很多事情等着你。节假日周末你就别指望了,估计一周可以休一天。工资福利待遇这块看你进什么样的公司,现在运营商宽带安装很多都是外包第三方,正规的公司可能会有五险一金,但也别指望会交多,因为这些都是按最低标准缴纳的,遇上个辣鸡包工头开的皮包公司社保医保可能有,其他的福利估计也难。

你问工作好不好干,我只能说这钱不好赚,这是人员流动性很大的工种,呆的久的都是一些干很多年的老员工,工资可能也是这些人拿的多,一方面夏季是毕业季,应届毕业生很多,干两天跑的也多,毕竟象牙塔刚出来,受不了一些委屈,拿着大学学历干着比农民工社会地位也高不了多少的辛苦活心里落差较大,另一方面,运营商方面考核也很多,这些考核肯定要落到一线员工身上,辛苦装一两单上去,可能一个考核这钱就飞了。

如果有更好的发展方向,建议你千万别入这种坑,那当然了,你没什么太多规划,觉得装机可以干,你可以去试试看看自己能否适应。

本人移动宽带装维,来点真实经历吧,愿意就看,保证收益!前期投入1000元电动车,400伸缩梯,6600熔接机,你进行8000元起步,前两个月做装维储备人员(跟师傅学习),死工资,不包吃住,2200左右,加上一点外快2500,这段时间最无助,基本靠自己,我就惨了,跟了一个不愿意教我的师傅,多心酸自己体会,我接近9成9靠自己,加上这个师傅本来就不想做了,两个月后就辞职了,不过这样也好,我可以接手他的区域,第二阶段,第三,四,五个月,装维储备人员,单子可以挂在别人身上,2200死工资,加60一个装机,本来前面那个师傅不做了,我可以接手,不过我一个新手实在顶不住,结果站长外派两个个老师傅过来,问题解决,这个阶段怎么说,我想成长,我开始立了一个信念,做最好的装机师傅,每天都这样提醒自己,有故障我去搞,风雨来风雨去,第三个月3000元,第四个月5000元,第五个月,转机来了,刚好这月是国庆,前面两个老师傅,都回老家,我一个人主动顶班,一顶就顶了10天,结果第五月8000元。第三个阶段,正式师傅,因为前面三个月的表现,特别是国庆,我已经得到站长的肯定,旺季后,马上就是淡季了,三个师傅不够分,因为我表现好,这个区也就我和另外一个老师傅平分了,一直都现在,淡季嘛,加外快,一个月4000到5000之间咯,,,,心得,不要怕累,在我准备转正的那段时间最辛苦,每天早上8点,晚上9点都是正常的,连续3个月没休息一天,只要有个信念支撑,做最好的装机师傅,说白了就是坚持,第二点,不要怕麻烦,好好多多的形式的用户,无论心情多不好,在用户面前都要笑,笑得真诚点,一眼就过去了。。。没一个用户想看到一个脾气大的师傅,你对他发火,他就对你发火,好好沟通就行了,没必要自己提升难度,服务行业都这样的嘛,我最有成就的是,客户都说我人好,都真诚地叫我一声师傅,有时在路上碰到,都叫我一声师傅,这感觉美滋滋~

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